Optimieren Sie Ihre interne Kommunikation mit M365
Unser Consulting für Digitalisierung und Business Apps
Optimieren Sie Ihre Enterprise Content Management
Der wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Digital Workplace
Gelungenes Change Management
Wissensmanagement & Corporate-Learning
Ihr fertiges Social Intranet inkl. Mitarbeiter-App
Der Knotenpunkt Ihrer internen Unternehmenskommunikation
Der Wegbereiter, mit dem Sie alle Mitarbeiter:innen erreichen
Mitarbeiter:innen im Fokus
Digitaler Wissensaustausch
Beispiele für Ihren digitalen Arbeitsplatz mit Microsoft 365
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Der erste Teil dieser Serie drehte sich um unsere Vision einer Employee Experience Platform (EXP) mit innovativen Ansätzen wie beispielsweise Gamification. Heute betrachten wir einen Fachbereich, der in die EXP nahtlos integriert ist: Wissen & Lernen.
Personalisierter Wissens- und Lernbereich für die individuelle Weiterentwicklung
In Zeiten von Digitalisierung und hybridem Arbeiten ist es wichtiger denn je, Mitarbeiter:innen eines Unternehmens Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Wissen und Fähigkeiten zu bieten. Der Bereich Wissen & Lernen unterstützt dabei die Möglichkeit zum einfachen und schnellen Recherchieren von fachlichem Know-how und Themen-Experten, die Mitarbeitende während der Arbeit benötigen („Microlearning“). Das hat direkten Einfluss auf die Employee Experience und sollte in einer entsprechenden Plattform integriert werden. Wie ein Wissens- und Lernbereich in einer modernen EXP aussehen kann, zeigt unsere Studie.
Auf der Überblicks-Seite können User:innen über die umfassende Suche in der Knowledge Base nutzen, um nach Personen oder Themenbereichen zu suchen.
Ein zentraler Abschnitt dreht sich um den eigenen Fortschritt. Das Wissensniveau wird in verschiedene Stufen eingeordnet. User:innen sehen, wie viele Themen sie abonniert haben, wie viele Top-Antworten sie bereits gegeben und wie viele Drops sie durch ihr Wissen verdient haben. Hier spielt auch der Gamification-Ansatz eine Rolle. Das Prinzip haben wir bereits im ersten Teil vorgestellt. Mitarbeiter:innen können sich beispielsweise durch Fachbeiträge Drops verdienen, die sie wiederum im Unternehmens-Shop einlösen können.
Der gesamte Wissensbereich ist personalisiert: Jeder Mitarbeitende erhält beispielsweise Empfehlungen zu Videos und Dokumenten aus seinem Wissenskosmos. Ein Überblick über seine abonnierten Themenportale stellt für ihn interessante Medien, Postings oder auch Links bereit. Auch die vorgeschlagenen Veranstaltungen passen zu den fachlichen Interessen. Mitarbeitende bleiben außerdem immer auf dem neuesten Stand durch die Übersicht über die neuesten Beiträge aus den abonnierten Communities.
Der Lern-Bereich in einer modernen EXP bietet alles, was Mitarbeiter:innen für ihre mittel- und langfristige individuelle Weiterentwicklung brauchen („Macrolearning“). Auch hier liegt der Fokus auf der Personalisierung der Inhalte: Der Katalog aus Learning Nuggets, Videos und Kursen ist auf das Profil und die Voreinstellungen der User:innen zugeschnitten. Wie auch im Wissensbereich haben sie ihren Fortschritt im Blick: Sie sehen, wie viele Kurse abgeschlossen oder Lesezeichen erstellt wurden und haben durch Lernen die Möglichkeit, Drops zu verdienen.
Jeder Mitarbeitende kann seine fachlichen Interessen auswählen und bekommt auf dieser Grundlage Lernempfehlungen vorgeschlagen. Das Interessensprofil sorgt zum einen für Transparenz, zum anderen für eine klare Zielsetzung. Der Kurskatalog ist übersichtlich nach Themenbereichen strukturiert, so dass jeder Mitarbeitende die relevanten Kurse schnell und einfach findet.
Lernbereich in der EXP
Im dritten Teil der Serie geben wir Ihnen Einblicke in einen weiteren Fachbereich: Das HR-Cockpit – einem Fachportal für HR-Mitarbeiter:innen. Hier erhalten Sie bereits einen Überblick über diesen und alle weiteren Bereiche:
Wenn sie Fragen rund um die Themen Wissen & Lernen oder Employee Experience Platform haben, kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu!
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