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Der Knotenpunkt Ihrer internen Unternehmenskommunikation
Der Wegbereiter, mit dem Sie alle Mitarbeiter:innen erreichen
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Digitaler Wissensaustausch
Beispiele für Ihren digitalen Arbeitsplatz mit Microsoft 365
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Beispiele für Ihren digitalen Arbeitsplatz mit Microsoft 365
In der verschneiten und vorweihnachtlichen Stimmung in Stockholm eine gigantische Microsoft 365 Fachmesse abzuhalten – auf diese Idee muss man erstmal kommen. Aber die European SharePoint Conference – Achieve more with Microsoft 365 zieht ja regelmäßig quer durch Europa. Sie war schon zuvor in Stockholm – allerdings 2015, als es eher darum ging von On-Premises in die Cloud zu wechseln und ob das denn vernünftig wäre. Na gut – als internationale Konferenz ist der Ort zweitrangig, und in der Halle merkt man nicht, wenn es draußen dunkel wird (was schon vor 15 Uhr passiert – eine ganz schöne Umstellung).
Zurück zum Thema: Da waren natürlich Copilot und Agenten auf der Tagesordnung. Der nachfolgende Slide zeigt die Copilot „Familie“.
Und selbst das ist noch geschönt – irgendjemand sagte, es gibt über 100 Copiloten, z.B. in Viva Goals gibt es einen eigenen Copiloten. Dazu kommen noch die Agenten und natürlich die Low-Code- und Full-Code-Erweiterungen in Copilot Studio und Azure.
Für die KI-Readiness der Unternehmen greift unserer Meinung nach die Betrachtung einer Copilot Einführung zu kurz. Viel eher ist die Frage, was möchte ein Unternehmen mit Hilfe der KI erreichen? In welchem Gebiet und wer?
Drei Beispiele aus unserer alltäglichen Praxis, die zeigen, dass die Antwort nicht immer Microsoft 365 Copilot sein muss:
Da die Antwort also nicht immer Copilot ist haben wir unser KI–Assessment auch so aufgesetzt, dass es einen Gesamtüberblick gibt und dieser bei der Maßnahmenplanung ansetzt.
Natürlich ist die Einführung von Copilot ein wichtiges Thema auf der ESPC: Richtig eingesetzt kann der M365 Copilot beim Finden, Zusammenfassen und Generieren von Dokumenten helfen. Oder er übernimmt die Meetingdokumentation, die sonst keiner machen will – aber dann doch recht hilfreich ist (ja, das geht auch ohne M365 Copilot).
Weniger ist besser oder noch deutlicher: Shit in – und out. Also heißt es, Berechtigungen checken, Informationsklassifikation mit Sensitivity Labels usw. umsetzen. Seit 1.12. sind auch die SharePoint Advanced Management Funktionen nun in Copilot-Lizenz enthalten (es reicht eine einzelne Lizenz des Admins). Damit können veraltete oder übermäßig geteilte Sites aufgedeckt werden.
Steht die Basis, ist das Zuweisen der Lizenzen schnell gemacht. Wir empfehlen Monitoring und aktives Management der Lizenzen, um zu vermeiden, dass welche ungenutzt bleiben.
Neu sind Agenten, die die Funktionen von Copilot Studio besser in den Copilot integrieren. Mit den Agenten kann eine kleinere Knowledge Base wie z.B. ein paar ausgewählte Dateien oder Sites definiert werden und daraus ergibt sich dann eine bessere Antwortqualität.
Außerdem neu bei den Agenten sind Actions, mit denen nicht nur Antworten, sondern direkt auch Tätigkeiten vom Bot übernommen werden können. Also zum Beispiel direkt auf Nachfrage Urlaub beantragen, anstelle nur zu sagen, wie es geht. Eine erste Implementierung gab es in der Vorschau, bei der eine Viva Connections Adaptive Card Extension in der Antwort angezeigt wird – also erstmal das Tool, um das dann selbst umzusetzen, anstelle der fertigen Umsetzung.
Arbeiten mit KI-Unterstützung ist meiner Meinung nach das größte Change-Projekt im M365-Umfeld seit der Einführung von Teams. Wie vermittle ich die neue Arbeitsweise schnell, teile Best Practices rund ums Promtpen und erstelle eine Prompt Bibliothek? Wie kann ich Copilot-User erreichen (Flächeneinführungen sind ja noch selten) in einem Umfeld, das mit unglaublicher Geschwindigkeit neu definiert wird? Hier reichen die Evergreen-Change-Prozesse – sofern vorhanden – nicht mehr aus.
Puh – jetzt habe ich schon gefiltert, denn es gibt natürlich noch viel mehr Themen, Neuigkeiten, Details, Erfahrungen, Gespräche und Ideen. Insgesamt ist es auf der Konferenz: Mehr Menschen als Agenten.
Und es ist klar: wir stehen am Anfang der KI-Welle, es wird sich noch viel ändern und das wahrscheinlich schnell. Zeit loszulegen oder doch lieber Weihnachtspause?
Kontaktieren Sie uns gerne, um weitere Einblicke zu erhalten oder einfach, um über KI und die Zukunft zu sprechen.
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