Sie wollen Ihr bestehendes Intranet in die Microsoft-365-Welt migrieren oder sind derzeit dabei, es neuzugestalten? Dann würden wir Ihnen empfehlen, die Use Cases vorher zu definieren und zu bewerten. Wir stellen Ihnen heute unsere Methode dafür vor.
Das digitale Mitarbeitererlebnis verbessern
Das Intranet erlebt derzeit als Employee Experience Platform einen neuen Aufschwung. Längst hat es nicht nur funktionale Aufgaben wie die Vermittlung von Unternehmensnachrichten, sondern soll ebenso zur Employee Experience beitragen. Emotionen ansprechen, Geschichten erzählen und den Mitarbeiter:in persönlich ansprechen: Unternehmen wünschen sich mehr und mehr einen „Erlebnischarakter“ der Plattform. Dieser kann durch verschiedene Aspekte erreicht werden, wie zum Beispiel:
- Einbindung von Social Networking und Wissensmanagement
- Gamification Elemente wie Rätsel für Weiterbildungsinhalte
- Persönliche Ansprache
Bevor Sie sich mit der Neugestaltung oder Migration in die Microsoft Suite beginnen, empfehlen wir Ihnen Ihre bestehende Mitarbeiterplattform zu begutachten und die einzelnen Anwendungsfälle zu beurteilen.
Unsere Empfehlung: Scorecards erstellen
Für die bestehende Lösung sollte ein Review und eine Katalogisierung stattfinden. Welche Prozesse, Daten und Funktionen sind enthalten? Weitere Infos zu diesem Schritt erfahren Sie in unserem White Paper.
Danach erfolgt die Bewertung und Beurteilung der dokumentierten Inhalte: Welche Punkte müssen in die neue Plattform integriert werden? Welche werden nicht mehr gebraucht oder sind gar unerwünscht? Stichwort nutzerorientiertes Gestalten: der digitale Arbeitsplatz ist eine Plattform für Mitarbeiter:innen, deren Feedback sollte daher regelmäßig mit einfließen.
Um die relevanten Inhalte zu bewerten und zu priorisieren, bietet es sich an, unterschiedliche Use Cases auszuarbeiten. Unser Tipp: große Aufgabenpakete in kleinere Päckchen zerlegen. Das ergibt einen besseren und detaillierteren Überblick. Szenarien können umfassen:
- Lokale News und Ankündigungen
- FAQ-Seite für neue Mitarbeitende
- Sicherheitsrichtlinien übersichtlich gestalten
- Mit sozialen Funktionen ins Gespräch kommen
So genannte Scorecards helfen bei der Bewertung und Priorisierung. Dafür beschreiben Sie zuerst einen Anwendungsfall und die damit verbundenen Anforderungen. Nehmen wir das Beispiel News: „Über die Startseite erhält der Nutzer einen schnellen Überblick über die neuesten Unternehmensnews – im Vorbeigehen. Die Seiten sind übersichtlich und attraktiv gestaltet und zeigen immer einen Ansprechpartner.“
Danach stellen Sie Kosten und Nutzen des Use Cases gegenüber, beispielsweise durch eine visuelle Skala.
