Prozessautomatisierung

Durch effiziente Geschäftsprozesse zur digitalen Transformation

Unternehmen sind in unserer digitalen Welt kontinuierlich auf der Suche nach effizienten Lösungen, um ihre Prozesse zu optimieren und Ressourcen sinnvoll einzusetzen. Genau hier kommt die intelligente Prozessautomatisierung ins Spiel! So können Sie repetitive Aufgaben automatisieren und manuelle Arbeitsschritte minimieren.

Welchen Nutzen erhält Ihr Unternehmen durch Prozessautomatisierung? Ihre Mitarbeitenden sparen Zeit, indem sie Routineaufgaben schneller erledigen und ihre Zeit somit für wertschöpfende Tätigkeiten aufwenden können.

Durch die Automatisierung werden Daten genau erfasst und konsistent verarbeitet, was die Genauigkeit und Qualität der Ergebnisse verbessert. Nicht zuletzt können Sie durch die Automatisierung von Aufgaben und die Reduzierung manueller Arbeitsschritte Betriebskosten erheblich senken. Sie können ihre Ressourcen effizienter einsetzen und profitabler arbeiten.

Die wichtigsten Vorteile einer umfassenden Prozessautomatisierung:

Verringerung der Fehlerquote bei der Informationsverarbeitung
Senkung des Zeit- und Arbeitsaufwands
Stärkere Compliance
Gesteigerte Kundenzufriedenheit
Langfristige Kostenreduktion
Messbar höhere Mitarbeiterzufriedenheit

Durch eine Kombination von überwachtem maschinellem Lernen und regelbasierter Logik lassen sich die Erfassung, Konvertierung, Sortierung, Indexierung und das Routing von unternehmensspezifischen Inhalten automatisieren.

Kriterien, die sich besonders für eine Prozessautomatisierung eignen:

Manuell durchgeführt

Wiederholbar und regelmäßig

Regelbasiert

Standardisierter Input mit wenig Varianten

Hohes Volumen

Die drei wichtigsten Ausprägungen der Prozessautomatisierung

Simple Prozessautomatisierung

Es liegt bereits vor der Automatisierung ein fester Prozessweg vor – für den es entweder nur einen möglichen oder den besten Weg gibt. Beispiel: automatisierter Versand von Mahnungen.

Regelbasierte Prozessautomatisierung

Hierbei gibt es keinen festen Prozessweg, die einzelnen Schritte (und ihre Abfolge) sind jeweils von Variablen und Entscheidungen abhängig. Beispiel: Bearbeitung von Versicherungsfällen.

Intelligente Prozessautomatisierung

Hochkomplexe Prozesse mit Ausnahmen. Hier kommt dann auch Künstliche Intelligenz (KI) zum Einsatz, wenn z.B. bei unerwarteten Ausnahmen die vordefinierten Regeln nicht mehr greifen. Diese Robotic Process Automation (RPA) verbessert die Automatisierung über maschinelle Analysefähigkeiten.

Prozesse effizient digitalisieren

Sie möchten jetzt aktiv die Prozessautomatisierung in Ihrem Unternehmen angehen? Wir helfen Ihnen, Lösungen neu zu denken und zu gestalten, mit denen Sie digitaler und besser arbeiten.

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