360° Kundensicht auf Dokumente und Anlagen in Microsoft Teams

Jede Anlage ist ein Projekt. Natürlich gibt es ein standardisiertes Vorgehen, aber dennoch muss die jeweilige Planung, Auslegung, Dokumentation und Inbetriebsetzung häufig mit mehreren Expert:innen erstellt werden – gerade durch intensive Abstimmung wie sie in Teams erfolgen kann – das hier flexibles Teilen und gemeinsames Bearbeiten der Dokumente erlaubt.

Jedoch muss je Anlage auch eine gesicherte Dokumentation entstehen, die in einem zentralen SharePoint basierten Dokumenten-Management-System (DMS) langfristig aufgehoben wird. Es möchte ja keiner Jahre später in alten Teams herumsuchen müssen. Gleichzeitig wollen wir die Flexibilität der Diskussion und Dokumentenbearbeitung nutzen – ohne zu viele Prozesse oder ein altbackenes DMS. Unser Business App Beispiel zeigt, wie Dokumente aus Teams in das DMS eingepflegt werden können. Insgesamt steht die Kunden- und Anlageninformation damit schneller und bequemer zur Verfügung. Die Erstellung der Anlagendokumentation erfolgt mit Teams direkt in Microsoft 365 und wird am Ende zur Akte hinzugefügt.