FES-Case-Study-Mitarbeiter-App

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Zu den Zielen der Unternehmenskommunikation gehört es, die Mitarbeitenden untereinander zu verbinden, sie in Echtzeit mit Informationen zu versorgen, ihnen ein digitales Zuhause zu bieten und sie am Unternehmen teilhaben zu lassen. Dafür bekommen sie Werkzeuge an die Hand, mit denen sie problemlos aus dem Homeoffice zusammenarbeiten, an Meetings teilhaben oder sich in Communities organisieren können – selbstverständlich auch mobil.

Die Herausforderung von Mitarbeitenden mit unterschiedlichen Arbeitsplätzen

Doch oft liegt der Fokus dabei auf den Büro-Mitarbeitenden – und ein wichtiger, meist sogar der größte Teil der Belegschaft wird ausgeschlossen – die Frontline Worker. So auch bei der Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH (FES). Zwei Drittel der rund 1.900 Mitarbeitenden wurden ausschließlich über analoge bzw. allgemein zugängliche digitale Formate, wie z. B. das Schwarze Brett, einen Kantinenmonitor, die Mitarbeiterzeitung oder die direkten Vorgesetzten verzögert erreicht. Diese Zeiten sind inzwischen passé.

Microsoft Teams Mitarbeiter-App holt Frontline Worker mit ins Boot

Ziel war es, nicht nur die Kommunikation im Unternehmen zu stärken und Wissen zu vermitteln, sondern die Zusammenarbeit unter den Mitarbeitenden zu verbessern. Darüber hinaus sollten Services und Prozesse wie beispielsweise Entgelt- und Zeitnachweise digital angeboten werden, die den Frontline-Workern echte Mehrwerte bieten. Innerhalb eines Jahres sollte eine digitale mobile zielgruppengerechte Informationsquelle vor allem für die gewerblichen Mitarbeitenden etabliert werden, in welche Teile des SharePoint basierten Intranets wie z. B. Nachrichten, Dokumentencenter, Telefonbuch und Stellenausschreibungen integriert werden sollten.

Die in einer Projektlaufzeit von einem Jahr etablierte Mitarbeiter-App wird nach nur zwei Monaten auf freiwilliger Basis bereits von 44 Prozent der gewerblichen Mitarbeitenden genutzt – ein Erfolg auf ganzer Linie. Sie möchten wissen, warum sich FES für die Umsetzung mit Microsoft Teams entschieden hat, wie die App aussieht und welche Funktionen sie mitbringt? Dann laden Sie sich kostenfrei unsere Case Study herunter. Hier verraten wir Ihnen auch, mit welchen Maßnahmen FES die Mitarbeiter-App an den Mann gebracht hat und wo die größten Herausforderungen lagen.

Möchten auch Sie Ihre Mitarbeitenden ohne PC-Zugang besser in die interne Kommunikation Ihres Unternehmens integrieren? Haben Sie Fragen rund um das Thema Mitarbeiter-App oder zum Projekt? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!

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