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So war die Masterclass zum Thema Wissens- und Communitymanagement im Social Intranet mit KI-Lösungen

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Recap: Wissens- und Community-Management im Social Intranet mit KI-Lösungen auf Microsoft-Basis

Mitarbeitende auf internen Kommunikationsplattformen zu managen, ist wie eine Party zu organisieren und am Laufen zu halten: Es erfordert Planung, Engagement und die Fähigkeit, alle Beteiligten zu motivieren und einzubinden. Mit KI-gestützten Tools wird diese Aufgabe jedoch erheblich erleichtert.

Diese und weitere wertvolle Einblicke wurden in unserer Masterclass der ENGAGE!-Konferenz vorgestellt. Die IPI-Consultants Magnus Rode und Daniela Lohmeyr zeigten, wie Microsoft 365 und KI-gestützte Funktionen wie der IPI-Chatbot und Viva Engage Communities die interne Kommunikation und Zusammenarbeit verbessern können.

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Das Wichtigste in Kürze:

Integration von Microsoft 365-Tools in den Arbeitsalltag

Die Integration von Microsoft 365-Tools wie SharePoint und Viva Connections ermöglicht es, Wissen direkt in den Arbeitsalltag zu integrieren. KI-Bots unterstützen bei der Informationssuche und -bereitstellung, indem sie auf Inhalte zugreifen und diese kategorisieren.

Vorteile von KI-Lösungen im Wissensmanagement

KI-gestützte Funktionen wie unser IPI-Chatbot und Viva Engage Communities erleichtern das moderne Wissensmanagement. Diese Tools bieten zahlreiche Vorteile:

  • Effiziente Informationssuche: KI-Bots durchsuchen große Datenmengen in Unternehmensdatenbanken schnell und präzise, was die Zeit für die Informationssuche erheblich verkürzt. 
  • Automatisierte Wissensverwaltung: KI-gestützte Systeme können Inhalte automatisch kategorisieren, aktualisieren und veraltete Informationen identifizieren, was die Verwaltung von Wissensdatenbanken erleichtert. 
  • Verbesserte Benutzererfahrung: Chatbots bieten eine intuitive und benutzerfreundliche Möglichkeit, auf Informationen zuzugreifen, insbesondere wenn die genaue Kategorie oder das Stichwort nicht bekannt ist. 
  • Förderung der Zusammenarbeit: KI-Lösungen unterstützen den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit innerhalb von Communities, indem sie relevante Inhalte und Experten miteinander vernetzen. 

Community-Management mit Viva Engage

Aktive Communities sind entscheidend für den Wissensaustausch und die Mitarbeiterbindung. Viva Engage wurde als effektives Tool vorgestellt, um den Austausch zu Fachgebieten und Interessen zu fördern. Vereinfacht gesagt: „Wie Facebook im Arbeitskontext“. 

Klingt spannend?

Dann sehen Sie sich doch direkt die Session-Aufzeichnung an!

Haben Sie noch Frage zum Thema oder möchten Sie sich mit Magnus oder Daniela weiter in die Thematik eintauchen? Dann kommen Sie gerne auf uns zu, wir freuen uns auf einen Austausch! 

Sehen Sie sich gerne hier einige Lösungsbeispiele direkt an, wie Ihr neues intelligentes Intranet aufgebaut sein kann

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